ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvan: HYDRO & VOLT GROUP
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 541 935 82 02
• Web: hydrovoltgroup.com

2. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Sipariş edilen ürün/hizmetin temel nitelikleri, miktarı, fiyatı, teslimat ücreti ve toplam bedeli sipariş özet sayfasında ve onay e-postasında ALICI'ya bildirilir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT
• Teslimat süresi: Ödeme onayını takiben en geç 30 gün içinde
• Teslim yeri: ALICI'nın belirttiği adres
• Teslim eden: Anlaşmalı kargo şirketi

4. CAYMA HAKKI

ALICI; teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine iletilebilir.

4.1 Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ses/görüntü/yazılım programları
• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışıp doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

4.2 Cayma Halinde İade

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün(ler) iade edilmelidir. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. İade kargo ücreti, anlaşmalı kargoda gönderildiğinde SATICI'ya aittir.

5. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Şikayetlerinizi öncelikle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Çözüm bulunamaması halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.

6. ONAY

İşbu Ön Bilgilendirme Formu sipariş onayından önce ALICI'nın incelemesine sunulmuştur. Sipariş onaylandığında ALICI; bu formu okuduğunu, içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.