KARGO VE İADE

Kargo Politikası

Tüm siparişleriniz özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

Teslimat Süreleri

• Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
• Stoktaki ürünler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Stokta bulunmayan ürünler için tahmini temin süresi sipariş sırasında bildirilir.
• Kargo teslim süresi bölgeye göre 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücretleri

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet aşamasında gösterilir.
• Yurt dışı gönderimler için lütfen iletişim sayfamızdan bilgi alın.

İade Politikası

Ürünlerimizden memnun kalmadıysanız, teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade sürecinde herhangi bir ekstra ücret talep edilmemektedir.

İade Şartları

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuar, kılavuz ve fatura eksiksiz iade edilmelidir.
• Kişiye özel sipariş edilen veya müşteri talebiyle üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
• Ambalajı açılmış elektronik bileşenler (entegre devre, modül vb.) sağlık ve güvenlik nedeniyle iade alınmaz.

İade Süreci

1. Talep oluşturun: [email protected] adresine iade talebinizi, sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirterek gönderin.
2. Onay alın: Talebiniz en geç 2 iş günü içinde değerlendirilir; size onay veya bilgilendirme yapılır.
3. Ürünü gönderin: Onay sonrasında ürünü orijinal ambalajında, kargo alacaklı olarak bildirilen adrese gönderin.
4. Ödeme iadesi: Ürün incelenmesinin ardından tutar en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslim sırasında hasarlı veya hatalı ürün aldıysanız lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün +90 541 935 82 02 numaralı hattımızı arayın. Bu tür durumlarda geri kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

İletişim

Kargo ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
📧 [email protected]
📞 +90 541 935 82 02
🕐 Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00