GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

HYDRO & VOLT GROUP olarak müşterilerimizin gizliliğine saygı duyar, kişisel verilerin güvenliği için 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun teknik ve idari tedbirleri alırız.

2. TOPLANAN BİLGİLER

• Sipariş ve hesap bilgileri (ad, e-posta, adres, telefon)
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri Şirketimizde saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu üzerinden işlenir)
• Site kullanım bilgileri (IP, tarayıcı, çerezler)
• İletişim formu girişleri ve müşteri destek kayıtları

3. BİLGİLERİN KULLANIMI

Toplanan veriler yalnızca; siparişin işlenmesi, müşteri desteği, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza halinde pazarlama amacıyla kullanılır.

4. ÜÇÜNCÜ TARAFLAR

Verileriniz; kargo, ödeme, e-fatura ve hosting hizmetleri haricinde rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yasal merciler tarafından talep edildiğinde mevzuata uygun olarak iletilir.

5. GÜVENLİK

SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme uygulanır. Çalışanlarımız kişisel veri gizliliği konusunda bilgilendirilmiştir.

6. SAKLAMA SÜRESİ

Veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (örn. ticari belgeler için 10 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. HAKLARINIZ

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu politika güncellendiğinde, güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve gerektiğinde tarafınıza bildirilir.